Rok inny niż wszystkie

Postawiliśmy na rozwój

Realizując plany i założenia z ubiegłych lat, także w 2020 za priorytet postawiliśmy sobie edukację i poszerzanie kompetencji zarówno naszych pracowników jak i partnerów w ramach Akademii Vetrex. Kontynuowaliśmy jeden z naszych najważniejszych projektów szkoleniowych – Certyfikację dla Autoryzowanych Salonów Sprzedaży, przyznawaną na podstawie zakończonego szkolenia oraz audytu przeprowadzonego przez naszych ekspertów. Certyfikat stanowi potwierdzenie wysokich kwalifikacji danego salonu, zwiększa jego wiarygodność i podnosi renomę. Natomiast klientom daje pewność, że stolarka zostanie prawidłowo zamontowana, zgodnie z zaleceniami producenta- mówi Marcin Tomczyński, Pełnomocnik Zarządu ds. Montażu i Rozwoju Produktu Vetrex.

Świętowaliśmy sukcesy naszych ekspertów

Nie tylko szkoliliśmy innych, ale także poszerzyliśmy kompetencje naszych pracowników i ekspertów Vetrex z zakresu budownictwa pasywnego. W dumą informujemy, że nasz Pełnomocnik ds. Montażu i Rozwoju Produktu, Marcin Tomczyński, otrzymał certyfikat Instytutu Budownictwa Pasywnego w Darmstadt (Passive House Institute). 

Tytuł Europejskiego Certyfikowanego Mistrza Budownictwa Energooszczędnego i Pasywnego jest potwierdzeniem wysokich kompetencji i wiedzy z zakresu budownictwa pasywnego. W kolejnych latach planujemy rozwój produktów w tym obszarze, by zapewnić klientom rozwiązania jeszcze bardziej ekologiczne i energooszczędne. 

Rozwinęliśmy kompetencje w zakresie Digital Customer Care

Bardzo szybko zareagowaliśmy na zmieniającą się rzeczywistość, by zadbać o komfort i bezpieczeństwo zarówno klientów jak i naszych partnerów. Już wiosną uruchomiliśmy zdalną obsługę zamówień. Nasi klienci mogli zapoznać się z ofertą, skorzystać z porad ekspertów online oraz złożyć zamówienie lub odwiedzić salon przy zachowaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa. Po raz kolejny udowodniliśmy, że nie ma dla nas rzeczy niemożliwych, a zainteresowanym ofertą umożliwiliśmy kontakt z naszym doradcą także podczas wideorozmów.

Rozpoczęliśmy naukę zdalną!

Nie tylko uczniowie i studenci w mijającym roku zmierzyli się z edukacją online. Od ponad sześciu lat organizujemy szkolenia w ramach Akademii Vetrex, a od kilku miesięcy szkolimy wirtualnie. Wiemy, że produkt to nie wszystko, a na zadowolenie klienta wpływa również fachowe doradztwo przy zakupie oraz profesjonalny montaż okien i drzwi. Dlatego pracowników Autoryzowanych Salonów Sprzedaży zaprosiliśmy do udziału w szkoleniach i konsultacjach indywidualnych online. Formuła Akademii jest nieco inna, ale jedno pozostało niezmienne. Nadal przekazujemy najlepszą wiedzę na temat produktów, rozwiązań technologicznych, profesjonalnego montażu oraz obsługi klienta.

Wyszliśmy z wiedzą poza Akademię

Realizowane przez nas szkolenia to jednak nie jedyne miejsce, w którym można zdobyć wiedzę na temat naszej technologii, produktów i ich możliwości. Chcąc podzielić się swoim doświadczeniem i kompetencjami uruchomiliśmy kanał na YouTube. W roli głównej oczywiście Marcin. Chcesz przyjrzeć się oknom i drzwiom Vetrex z bliska? Odwiedź nasz kanał.

Nowości w ofercie!

W mijającym roku zadbaliśmy również o (a może przede wszystkim) poszerzenie naszej oferty. Podążając za światowymi trendami oraz oczekiwaniami naszych klientów stworzyliśmy produkt SLIDE’UP. Przesuwne drzwi tarasowe o minimalistycznym designie to rozwiązanie dla wszystkich, którym marzą się duże przeszklenia bez ograniczeń technologicznych. Zajrzyjcie do naszego poprzedniego wpisu, by poznać możliwości drzwi tarasowych SLIDE’UP.

Byliśmy razem!

Przede wszystkim jednak w 2020 roku byliśmy razem. Każdego dnia z zaangażowaniem pracowaliśmy na komfort, bezpieczeństwo i zadowolenie naszych klientów. A no i zrobiliśmy 510 bardzo ważnych pompek! #GaszynChallenge! 🙂

Dziękujemy, że byliście z nami w tym dziwnym roku. Życzymy Wam i sobie, by 2021 zaskakiwał nas wyłącznie pozytywnie!